Возврат товара
Вы можете вернуть любой товар в течение 7 дней после его получения. Это касается возвратов без объяснения причин, то есть когда вы просто передумали его покупать.
Если товар не подошел вам по форме, габаритам, размеру и т.п., то в течение 14 дней после его получения, вы имеете право обменять товар на аналогичный. Если аналогичный товар отсутствует в продаже, вы можете отказаться от покупки и потребовать возврата денег.
Почтовые расходы на пересылку товара покупателю и обратно в магазин в обоих случаях возлагаются на покупателя. Возврат денег производится только после получения товара интернет-галереей "Синий Феникс".
Возврат товара надлежащего качества Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. При отказе Клиента от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара. Возврат товара ненадлежащего качества Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента. Возврат денежных средств Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, примененным Клиентом при оплате товаров В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов: а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца; б) почтовым переводом; в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются.
Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. |
Товары
- Уроки и курсы
- Онлайн-школа
- Живопись
- Подарки и сувениры
- Товары для художников
- Кисти
- Флейцевые кисти
- Бумага
- Минеральные краски
- Сухая и жидкая тушь
- Товары для оформления работ
- Учебные пособия
- Контуры для гунби
- Товары для каллиграфии
- Печати для художников
- Товары для изготовления печатей
- Другие товары
- Товары для акварели
- Товары для японской живописи
- Чай
Наши преподаватели
- Оксана Жербанова (монгольская каллиграфия)
- Ева Истомина (японская живопись)
- Алла Грачёва (японская живопись)
- Мария Александрова (китайская живопись сеи, гунби и могуфа)
- Юлия Егорова (японская живопись)
- Вячеслав Синкевич (китайская живопись)
- Сун Жуй (китайская живопись и каллиграфия)
- Галина Ростовцева (китайская живопись, стиль гунби)
- Елена Скрипко (японская каллиграфия)
Новости
- 15/03/2024
- Новые печати для художников
- 14/03/2024
- "Красавица", "Усы тигра" и другие новинки
- 11/03/2024
- Кисти для опытных мастеров
- 05/03/2024
- Наши новые кисти на маркетплейсе "Озон"
- 03/03/2024
- Снова в продаже: бумага с клейким слоем (и другие товары для оформления)
- 29/02/2024
- Снова в продаже: заготовки для печатей, станки для резьбы, киноварная паста
- 28/02/2024
- Новые поступления: минеральные краски, тушь, бумага
- 24/02/2024
- Новый видеокурс "Гунби с нуля" с Галиной Ростовцевой
- 19/02/2024
- Сборники контуров для гунби (и другие товары для художников)
- 16/02/2024
- Новые виды бумаги на маркетплейсе "Озон"
- 08/02/2024
- Наши лучшие кисти: выбор покупателей "Озон"
- 02/02/2024
- Снова в продаже: учебное пособие Сун Жуя "Китайская каллиграфия и живопись"
- 30/01/2024
- Лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать!
- 12/01/2024
- Большой набор начинающего гунбиста (за 3200 рублей)
- 20/12/2023
- Вечная бумага, или Зачем писать водой на асфальте
- 08/11/2023
- Разноцветная рисовая бумага
- 24/10/2023
- "Живая" бумага для сеи и суми-э
- 20/10/2023
- Видеокурс Ян Дундун "Изящество лотоса" с переводом на русский язык
- 30/09/2023
- Новые поступления: камень с гор Долголетия
- 25/09/2023
- Видеокурс Ян Дундун "Аромат увядания" с переводом на русский язык
- 19/09/2023
- Видеокурс Ян Дундун "Цветочные узы" с переводом на русский язык
- 04/04/2023
- Четыре разновидности китайских кистей для акварели
- 17/12/2022
- Подарочные сертификаты
- 03/02/2022
- Аренда учебного зала в студии "Синий Феникс"